Безкоштовні послуги Укрзалізниці, про які не знають пасажири: як ними скористатися
Безліч українців користуються послугами Укразлізниці, навіть не підозрюючи, що можуть користуватися деякими послугами абсолютно безкоштовно.
Які послуги можуть бути для вас безкоштовними
Пасажири з квитками будь-якого типу(паперові, електронні) можуть безкоштовно користуватись туалетами на всіх станціях. Відомо, що туалети чи зали очікування можуть бути платними, якщо станція передбачає наявність безкоштовного аналогу.
Згідно 36 пукнту Порядку з обслуговування громадян: забороняється відкривати платні туалети замість тих, що мають бути в вільному безкоштовному доступі. Забороняється також робити платні зали більшими, якщо це заважатиме пасажирам.
Під час руху потягу ви маєте право попросити провідника надати вам безкоштовний окріп, якщо ви бажаєте заварити власної кави, чаю, або щось інше.
Згідно закону, провідники потягу повинні забезпечити питною водою кожного пасажира, який цього потребує.
У вас є право попросити провідника про користування холодильником або мікрохвильової печі, які ви можете знайти у провідника.
Якщо у вас болить голова, або ви потребуєте бинт, пластир і тд, провідник зобов’язаний надати вам аптечку першої медичної допомоги.
Пасажири, котрі придбали квиток на верхній поличці, залишають за собою право на отримання пасків безпеки безкоштовно.
Існують правила перевезення пасажирів, в яких є інформація про те, що пасажири потягу можуть не складати постільну білизну після використання, це є обов’язком провідника, що працює на обраному напрямку.
Якщо пасажир з невідомих причин пропустив свою зупинку, то він має право на безкоштовне поверненя. Для цього потрібно пред’явити квиток, після чого провідник має скласти акт, що продовжить дію квитка на інший напрямок з відповідним пунктом призначення.